FAQ – Häufig gestellte Fragen

GoldInvest24 ist ein Edelmetallhändler für Gold, Silber, Platin und Palladium mit Sitz in Polen. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu Bestellung, Zahlung und Lieferung. Eine Anlageberatung bieten wir nicht an.

1. Welche Produkte bietet GoldInvest24 an?

• Goldmünzen – z. B. Krügerrand, Britannia, Maple Leaf, Wiener Philharmoniker, American Eagle.
• Silbermünzen – z. B. Australian Kangaroo, Wiener Philharmoniker, Britannia, Maple Leaf, Lunar-Serie.
• Gold- und Silberbarren – u. a. Argor-Heraeus, Valcambi, Perth Mint.
• Platin und Palladium – Münzen und Barren.
• Zubehör – Münzkapseln, Etuis, Aufbewahrungsboxen.

2. Woher stammen die Produkte?

Barren beziehen wir aus Raffinerien mit LBMA-Good-Delivery-Status, Münzen von staatlichen Prägestätten. Hersteller, Feinheit und Gewicht stehen auf jeder Produktkarte.

3. Wie bestelle ich?

1. Produkt auswählen und in den Warenkorb legen.
2. Lieferland, Versand- und Zahlungsart wählen.
3. Bestellung absenden und bezahlen.
4. Sie erhalten eine Bestellbestätigung und nach dem Versand die Sendungsverfolgung.

4. Welche Zahlungsarten gibt es?

• Banküberweisung (SEPA in Euro) – die Bankverbindungen finden Sie unter Zahlungsarten,
• schnelle Online-Zahlung,
• Barzahlung bei persönlicher Abholung.

5. Wie wird versandt und wie lange dauert es?

Alle Sendungen sind versichert und diskret verpackt. Wir versenden nach Zahlungseingang; die Laufzeit hängt vom Zielland und vom Versanddienstleister ab. Die maximale Bearbeitungszeit regeln unsere AGB. Die Versandkosten werden im Warenkorb nach Auswahl des Lieferlandes angezeigt.

6. Ist eine persönliche Abholung möglich?

Ja, in Polen nach vorheriger Terminvereinbarung.

7. Werden Münzen in Schutzkapseln geliefert?

Unzenmünzen werden in der Regel in Kapseln oder Originaltuben geliefert. Was genau mitgeliefert wird, steht auf der jeweiligen Produktkarte.

8. Gibt es Echtheitsnachweise?

Geprägte Barren kommen in versiegelter Blisterkarte (Assay-Karte) mit Seriennummer, gegossene Barren tragen die Seriennummer eingeschlagen im Metall. Münzen tragen die Kennzeichnung der Prägestätte, Gewicht und Feinheit.

9. Ab welcher Größe gibt es Barren?

Goldbarren gibt es ab 1 g, Silbermünzen ab 1 oz.

10. Kann ich vom Kauf zurücktreten?

Bei Barren und Münzen aus Edelmetall besteht kein Widerrufsrecht, weil ihr Preis vom Marktkurs abhängt. Für Zubehör gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht – Details in der Widerrufsbelehrung.

11. Wie erreiche ich den Kundenservice?

Telefon: +48 882 144 775
E-Mail: sklep@goldinvest24.pl